Gözlük Camı Ve Garanti Sorunları Yaşadım Pişman Oldum

Ben 2024 Nisan ayında Gözgrup Akyaka mağazasından Ferfarini marka gözlük satın aldım. Sözde 2 yıl garantisi vardı ancak başta gözlüğün camlarını değiştirmek istedim. Mağazada sadece füme ve kahverengi cam vardı, getirttirelim dediler. Kabul ettim, birkaç gün sürdü, almaya gittim, parayı ödedim. Sonra atölyeye gönderdiler, bu sizin gözlüğünüze uygun değil dediler. Mağazada birçok renkli ve aynalı gözlük satılıyor ama birinin camı kırılsa, 'bizde cam yok' diyecekler. Neyse, sonra gözlüğümün ayaklarının rengi kırmızıdan mora döndüğü için garantiye gönderdik. Garanti kabul etmemiş, rengine ben ne yapmışsam artık. Tamamen güneşte kullandığım için rengi solmuş, değişmiş. Gözgrup ve Ferfarini markası benim için pişmanlık oldu.
Şikayetiniz firmamız tarafından incelemeye alınmış olup konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.









