Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimatı, Şeffaf Kargo Sözü İhlali

Goviva Tekstil Ticaret Limited Şirketi’nden TikTok üzerinden 5 adet Switch siparişi verdim, toplamda 1.500 TL ödemeyi kapıda ödeme şeklinde tercih ettim. Bugün kargom elime ulaştı ancak sipariş ettiğim 5 ürün yerine sadece 3 adet ürün gönderilmiş.

Gönderilen 3 ürün de hem marka olarak farklı hem de beden olarak yanlış. Ayrıca ilanda özellikle şeffaf kargo ile gönderileceği yazmasına rağmen, ürünler gri renkli, içi görünmeyen bir kargo poşetiyle gönderildi. Bu durum, ürünlerin bilinçli şekilde gizlendiğini ve tüketicinin yanıltıldığını düşündürüyor.

Eksik ve yanlış ürün gönderilmesi ve ilandaki vaatlere uyulmaması nedeniyle kendimi dolandırılmış hissediyorum. Siparişimdeki tüm ürünlerin, ilanda belirtilen marka ve bedenlerde eksiksiz şekilde gönderilmesini ya da ödediğim 1.500 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.