Gothilicamen Hem Kumaş İçeriği İlandakiyle Tamamen Farklı Hem de Görseldeki Kaliteyi Yansıtmıyor

Gothilicamen internet sitesinden Street Patchwork Contrast Color Sweatshirt, Retro Street Style adlı bir hırka satın aldım. Ürün sayfasında hırkanın %100 pamuk olduğu özellikle belirtiliyordu; bu bilgiye güvenerek sipariş verdim. Ürünü 11 Ocak’ta sipariş ettim ve 3 Şubat’ta teslim aldım.

Ürün elime geçtiğinde etiketinde %100 polyester yazdığını gördüm. Ayrıca ürünün üzerindeki baskılar da son derece bulanık ve kalitesiz duruyor. Yani hem kumaş içeriği ilandakiyle tamamen farklı hem de görseldeki kaliteyi yansıtmıyor.

Firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak gönderdiğim mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem yanıltıcı ürün bilgisi verilmesi hem de sonrasında muhatap bulunamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İlanda belirtildiği gibi gerçekten %100 pamuk olan aynı ürünle değişim yapılmasını, bu mümkün değilse de ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.