Ana Sayfa
Görükle Yapı Market
Yanlış Ürün Gönderimi, PTT Şubesiz İade Süreci Ve 9000 TL İade Talebi

ID:34741855

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi, PTT Şubesiz İade Süreci Ve 9000 TL İade Talebi

Furkan

Görükle Yapı Market

02 Ocak 18:01

579

Trendyol üzerinden Görükle Yapı Market adlı satıcıdan 23 Aralık 2025 tarihinde 5 tuşlu akıllı evye siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün, ilandaki ürünle uyuşmamaktadır. Gelen evyenin üzerinde herhangi bir tuş takımı yok ve model olarak da satılandan farklı.

Durumu fark eder etmez hem satıcıya hem de Trendyol’a, sipariş verdiğim ilandaki 5 tuşlu akıllı evyeyi talep ettiğimi açıkça ilettim. Satıcı, bu üründen ellerinde olmadığını, bu nedenle mevcut olan farklı ürünü gönderdiklerini söyledi. Yani tercih etmediğim, özellikleri farklı bir ürüne mecbur bırakıldım.

Yanlış ve farklı ürün gönderilmesine rağmen iade sürecinde de mağduriyet yaşıyorum. İade için yalnızca PTT şubesine giderek kargo vermemi istiyorlar; ancak bulunduğum alanda PTT şubesi yok, bu yüzden ürünü fiilen götürmem mümkün değildir. Ürün büyük bir koli içinde ve 10 kilodan ağır.

9000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığım bu ürün için hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iade sürecinin bu kadar zorlayıcı olması kabul edilemez. Satıcının hatası nedeniyle bu fiziki yükü ve zaman kaybını ben çekmek zorunda bırakılıyorum. Sipariş numaram #10813941369’dur.

Yanlış gönderilen ürünün hiçbir ek zahmete girmeden adresimden alınarak iade edilmesini ve ödediğim 9000 TL’nin de aynı ödeme yöntemiyle en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca stokta olmayan ürünü satışa sunan satıcı ve çözüm üretmeyen Trendyol yüzünden yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün, İlgisiz Satıcı Ve Oyalama: Çözüm Bekliyorum

Ayşe

Voground

27 Ekim 2025 17:41

1.931

Trendyol üzerinden *** isimli satıcıdan projektör satın aldım. Sipariş No: 10562692760 Fatura No: ars2025000008036 Toplam Tutar: 1.589 TL (kredi kartı ile ödeme) Ürün 6 Ekim 2025 saat 14:26’da tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladığımda kumandasının çalışmadığını fark ettim; kırık, çatla...

Ayıplı Ürün, İlgisiz Satıcı Ve Oyalama: Çözüm Bekliyorum

ayipli-urun-ilgisiz-satici-ve-oyalama-cozum-bekliyorum-8.jpg

ayipli-urun-ilgisiz-satici-ve-oyalama-cozum-bekliyorum-6.jpg

ayipli-urun-ilgisiz-satici-ve-oyalama-cozum-bekliyorum-5.jpg

ayipli-urun-ilgisiz-satici-ve-oyalama-cozum-bekliyorum-4.jpg

ayipli-urun-ilgisiz-satici-ve-oyalama-cozum-bekliyorum-1.jpg

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Paketleme Ve İade Sorunu: Trendyol'da Mağduriyet

Gamze

Realx Bilişim

05 Şubat 2025 20:03

1.024

30/01/2025 tarihinde Trendyol'dan satın aldığım 9182937857 sipariş numaralı Realx adlı satıcıdan aldığım insan eli hissi veren ovmalı masaj aletini 05/01/2025 tarihinde teslim aldım. Ürün 1000 TL değerindeydi. Kargo kutusunu açtığımda, ürünün satıcı tarafından yırtık bir buzdolabı poşetine konularak...

Yanlış Paketleme Ve İade Sorunu: Trendyol'da Mağduriyet

1 Destek

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kumanda Ve Çözüm Üretemeyen Müşteri Hizmetleri

Özlem

Upeka

21 Mart 2025 15:30

498

Upeka – İstanbul firmasından almış olduğum Air Mouse Android TV akıllı kumandayı Şubat 2025'te aldım. Trendyol vasıtasıyla satıcıya 'soru sor' bölümünden kumanda ile ilgili sorunlarımı ilettim. Firma tarafından yazışmalarım ekte mevcuttur. Kumandanın öncelikle görseldeki ürünün aynısı olmadığını, şa...

Yanlış Kumanda Ve Çözüm Üretemeyen Müşteri Hizmetleri

yanlis-kumanda-ve-cozum-uretemeyen-musteri-hizmetleri-1.pdf

1 Destek

Faiend Bozuk Ve Hatalı Ürün

Rabia

Faiend

15 Mart 2024 18:50

716

Trendyol'dan aldığım ürün aynı gün içinde hata verdi ve ben aynı gün içinde kusurlu ürün iadesi yapmak istiyorken Trendyol'da yaşanan sistemsel bir hata yüzünden 'vazgeçtim' başlığıyla ürünümü iade ettim. Ürün, gönderici firma olan faiend Home tarafından iadem reddedilerek bana geri gönderildi. Aşağ...

2 Destek

Trendyol İade Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Efe

ACMEU Accessories

15 Mart 2025 18:29

1.140

Trendyol iademi satıcıya ulaşmadan geri kargoladılar. 7 Mart 2025 tarihinde 10043166808 sipariş numaralı bir ürün satın aldım. Ürünü beğenmedim ve 10 Mart 2025 tarihinde ürünü iade kodu ile Yurtiçi Kargo firması ile satıcıya gönderdim. Ancak kargo satıcıya ulaşmadığı için ürünü bana saçma bir şekild...

Trendyol İade Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Benzer Şikayet Yaz