Çifte Ödeme Yapıldı, Tek Güneş Kremi Gönderildi

19 Mayıs tarihinde Görkito üzerinden 399 TL tutarında güneş kremi siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra sistemde sipariş numarası oluşmadığı için yeniden sipariş verdim. Daha sonra bankamı kontrol ettiğimde, aynı güneş kremi için 399 TL olmak üzere toplam 798 TL tutarında iki kez para çekildiğini fark ettim.

Bugün kargom elime ulaştı ancak sadece bir adet güneş kremi gönderilmiş. Yani iki kez ödeme almalarına rağmen tek ürün teslim edildi. Görkito ile henüz iletişime geçmedim.

Ödediğim 798 TL’ye rağmen sadece tek ürün gönderilmesi nedeniyle, ya ikinci ürünü de göndermelerini ya da fazladan çekilen 399 TL tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İsterseniz banka dekontumu da gösterebilirim. Elime tek bir güneş kremi geldi ancak hesabımdan 2 kez ödeme alındı. İki ayrı dekontum var numaraları farklı olan