Nissan Görkem Otomotiv'de Süreç Yönetimi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

02 Şubat tarihinde yaşamış olduğum hafif trafik kazası sonrası aracımı Nissan Görkem Otomotiv'e götürdüm. İlk dönüş 15 gün sonra oldu. Sonrasında aracımın işlemlerinin yapıldığını, sadece bir yedek parça beklediğimizi belirttiler. Aracı teslim edene kadar, iki kere almaya gittiğimde, hazır dedikleri...






Yorumlar