Peugeot Türkiye Ve Ankara Göral Yetkili Servisine Ücretsiz Eksantrik Zincir Değişimi Talebi

2022 model Peugeot 3008 aracımda 3 gündür motor arıza ışığı ve bakım uyarı ışığı yanıyor. Farklı özel servislere gittim, cihazla hata kodlarını silseler bile 1 dakika içinde aynı arıza ve bakım uyarıları tekrar ortaya çıkıyor. Bakımını da yaptırmama rağmen uyarılar kaybolmadı.

Özel serviste arıza tespit cihazına bağlandığında hava debisi ile ilgili hata kodları görüldü ve usta, eksantrik zinciri sorunu olduğunu, zincirin değişmesi gerektiğini söyledi. Bunun üzerine yetkili servise başvurdum. Aracın benden önceki sahibi tarafından yaklaşık 7 ay önce yine Ankara Göral yetkili servisine götürüldüğünü, o zaman eksantrik zinciriyle ilgili “sorun yoktur” şeklinde rapor verildiğini öğrendim. Şimdi ise aynı parça için kronik arıza olmasına rağmen ücretsiz değişim hakkımın olmadığını, ayrıca arıza tespiti için yaklaşık 2.500 TL, eksantrik zinciri değişimi gerekirse bunun da tamamen ücretli olacağını belirtiyorlar.

Kronik olduğu bilinen bir sorun için, daha önce “sorun yok” denilip şimdi kullanıcıya maliyet yüklenmesini kabul etmiyorum. Eksantrik zinciri arızası netleşirse, önceki servis incelemesi ve verilen rapor da dikkate alınarak, parça ve işçilik bedeli alınmadan ya da en azından müşteri lehine makul bir katkı payı ile çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aracımın motor arızası uyarılarının kalıcı ve güvenli bir şekilde giderilmesini, mağduriyetimin Peugeot Türkiye ve Ankara Göral yetkili servisi tarafından çözüme kavuşturulmasını istiyorum.