to read complaints and reviews, or file yours.Göral Peugeot Servisinde Kamera Kırılması Ve İletişimsizlik
Aracımı Ankara Çankaya’da bulunan Göral Peugeot servisine 2024 model Peugeot 2008 aracımın tamiri için bıraktım. Aracı teslim almaya gittiğimde, yaklaşık 1 senedir sorunsuz ve çalışır durumda olan araç içi kameramın kırık olduğunu fark ettim. Bunu servise ilettiğimde, kameraya kesinlikle dokunmadıklarını iddia ettiler.
Kamera o esnada kayıtta olduğu için daha sonra görüntüleri izledim ve serviste görevli kişilerin kameraya müdahale ettiğini ve kırılma anını açık ve net şekilde gördüm. Yani kameranın serviste, çalışanlar tarafından zarar gördüğü kayıtlarla sabittir. Buna rağmen Göral Peugeot yetkilileri sorumluluğu kabul etmedi.
Göral Peugeot’a resmi şikayetimi de ilettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem kameramın dikkatsizce kırılması hem de sonrasında iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Araç içi kameramın yenisiyle, aynı özelliklerde olacak şekilde değiştirilmesini ve firma tarafından resmi bir özür talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurma hakkımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Göral Peugeot gibi büyük bir kurumun bu kadar küçük düşünebileceğini tahmin etmezdim. Bir ay kadar oldu ama gelişme yok, yasal yollara başvuru zamanı.
Kesinlikle ne özür dilerler ne de hasarı giderirler. Buraya yaptığımız şikayetleri gördükleri halde ne arayan, ne de soran bir sorumlu var. Ciddiyetten çok uzak ve birbirlerinden habersiz çalışanlar var.