Göral Otomotiv Balgat'ta Kamera Sorunuma Çözüm Bulunmuyor

2023 yılında Peugeot Ankara Göral Balgat bayisinden aldığım 3008 model aracıma, bayi tarafından Reminder marka araç içi kamera takıldı. Kameranın kaydettiği görüntüleri izlediğimde, sesin normal olmasına rağmen görüntülerin sürekli donarak ilerlediğini fark ettim. Bu sorun, kamerayı aldığım ilk günden beri devam ediyor ve yaklaşık 1 yıldır bu şekilde kullanmaktayım. Hafıza kartını değiştirmeme rağmen sorun düzelmedi. Ürünün servis fişi de elimde mevcut, ayrıca kamera ile ilgili tüm kayıtlar serviste de bulunuyor.

11.11.2025'de Göral Balgat şubesini aradığımda, ilgili kişiye aktarıldım fakat daha konuyu anlatamadan 'Araca sonradan takılan ürünler bizim garantimiz kapsamında değil' şeklinde bir yanıt aldım. Konuyu aktarmak istememe rağmen karşımdaki kişi beni dinlemeden konuşmayı sonlandırdı. Ardından Peugeot Müşteri Hizmetleri’ni arayarak kayıt oluşturdum. 13.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arayan kişi ise yalnızca çalışanlara uyarı yapıldığını belirtti ve somut bir çözüm sunmadı.

Aracı alırken zorunlu olarak satılan bu ürünün arkasında durulmaması ve iletişim kurmakta dahi zorluk yaşamam beni mağdur etti. Kameranın görüntü oynatma sorunuyla ilgili nasıl bir çözüm sunulacağı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Plaka numaram: 25**029.