Google’ın Olumsuz Yorumumu Silmesi Ve Termostat Takılmaması

Google üzerinden Ayvalık Utku Mühendislik hakkında olumsuz deneyimimi paylaştığım yorumum hiçbir hakaret içermemesine rağmen sistemden silindi ve yeniden yazdığımda da yayınlanmıyor. Annemin evine Haziran 2025’te doğalgaz tesisatı yaptırdık, ödememizi eksiksiz yaptık; ancak söz verdikleri termostatı hâlâ takmadılar. Parasını ödediğimiz bir hizmeti alamadığımız için bu işletmeden memnun kalmadığımızı belirtmek ve diğer kullanıcıları uyarmak amacıyla olumsuz bir yorum bıraktım.

Yorumumda sadece yaşadığımız mağduriyeti, ödemenin alınmasına rağmen termostatın takılmadığını ve bu nedenle hizmetten memnun kalmadığımızı anlattım. Buna rağmen Google’ın bu yorumu yayınlamaması veya silmesi, olumsuz ama hakaret içermeyen değerlendirmelerin engellendiği izlenimini veriyor. Biz parayı verip hizmet alamıyorsak, bunu tek yıldız vererek ve yorum yaparak ifade etmemiz neden engelleniyor, bunu anlayamıyorum.

Google’dan beklentim, Ayvalık Utku Mühendislik ile ilgili hakaret içermeyen, sadece yaşadığım gerçek mağduriyeti anlatan olumsuz yorumumun engellenmemesi ve bu tür yorumların “spam” gibi gerekçelerle otomatik olarak kaldırılmamasıdır. Hizmet alacak diğer kullanıcıları dürüstçe uyarmak suç değildir; aksine platformun güvenilirliği için gereklidir. Hakaret içermeyen, gerçek deneyime dayalı olumsuz yorumların da görünür olmasını ve bu konuda inceleme yapılarak hesabımdan yaptığım yorumların tekrar yayınlanmasını talep ediyorum.