Olumsuz Yorumların Yayınlanmaması Ve Değerlendirme Sisteminin Tarafsızlığına Dair Endişe

Google Arama üzerinden işletme profillerine düzenli olarak yorum ve puanlama yapıyorum. Ancak son dönemde olumsuz yaptığım hiçbir yorumun yayınlanmadığını fark ettim. Yaklaşık 7 işletme hakkında eleştirel ve düşük puanlı yorum yazmama rağmen bu yorumların hiçbiri görünmüyor, buna karşın 5 yıldız verdiğim tüm olumlu yorumlar sorunsuz şekilde yayınlanıyor.

Google’dan herhangi bir uyarı, e-posta ya da hesap kısıtlaması almadım ve tüm yorumlarımı tek bir hesabım üzerinden yapıyorum. Buna rağmen özellikle olumsuz eleştirilerin görünmemesi, işletmelerle ilgili gerçek kullanıcı deneyimlerinin diğer kullanıcılardan gizlendiği izlenimi veriyor. Bu durum hem kullanıcıların sağlıklı karar vermesini engelliyor hem de puanlama sisteminin güvenilirliğini zedeliyor.

Google’dan beklentim, işletmelere yapılan olumsuz yorumların da kurallara uygun olduğu sürece, olumlu yorumlarla aynı şekilde şeffaf biçimde yayınlanması ve değerlendirme sisteminin tarafsızlığının sağlanmasıdır. Yorumlarımın ve hesabımın incelenmesini, haksız bir filtreleme veya engelleme varsa bunun düzeltilmesini talep ediyorum.