Google Map Asılsız Yorumlar

Balıkesir Burhaniye’de faaliyet gösteren k. R. N Elektronik ve Bilgisayar Sistemleri Teknik Servis işletmem hakkında Google Haritalar üzerinden yaklaşık bir hafta önce başlayıp peş peşe gelen, gerçeği yansıtmadığını ve çıkar çatışmasına dayandığını düşündüğüm tek yıldızlı yorumlar yapılmaktadır. Bu yorumların önemli bir kısmının sahte hesaplardan yazıldığı kanaatindeyim ve işletmemin özenle emek harcayarak oluşturduğum ticari itibarını haksız şekilde zedelemektedir.

İşletmemizde tüm müşterilerimizle memnuniyet odaklı iletişim kuruyor, yapılan her işlemi müşterilerimizin bilgisi dahilinde kendi özel sistemimize kayıt ediyoruz. Yapılan işlemleri talep eden müşterilerimize yazılı, resimli ve gerekirse videolu şekilde iletip, belirli bir süre garanti sunuyoruz. Sonrasında bir sorun yaşanması durumunda da bizimle irtibata geçmelerini özellikle rica ediyoruz. Şu anda olumsuz yorum yapan kişilerin müşterimiz olmadığını, yorumların işletmemizi itibarsızlaştırmaya yönelik olduğunu düşünüyorum.

Google işletme yönetimi tarafında bu durumu defalarca bildirmeme rağmen söz konusu haksız ve gerçeği yansıtmayan yorumlar kaldırılmamıştır. Bu nedenle Google’ın, işletmemin ticari itibarını zedeleyen ve müşteri geribildirimi niteliği taşımayan bu sahte veya amaç dışı yorumları inceleyerek kaldırmasını talep ediyorum. Ayrıca ekleyeceğim ekran görüntüsü ve görsellerin de değerlendirmede dikkate alınmasını rica ediyorum.