Google Hesabım Bulunamadı Ve Önemli Fotoğraflarıma Erişemiyorum

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Google hesabıma yaklaşık 1 aydır erişemiyorum ve giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Google Hesabınız bulunamadı” uyarısı çıkıyor. Bu sorundan önce hesabımı sorunsuz şekilde kullanabiliyordum, herhangi bir kural ihlali bildirimim veya uyarım da olmadı.

Bu hesaba bağlı Google Drive alanımda çocuğumun bebeklikten itibaren bütün fotoğrafları bulunuyor ve bu fotoğrafların başka hiçbir yedeği yok. Bizim için tamamen manevi değeri olan bu anılara şu anda ulaşamıyorum. Aynı şekilde Gmail hesabıma da erişemediğim için hem geçmiş yazışmalarımı hem de kişisel kayıtlarımı kaybetmiş durumdayım.

Hesabımda iki aşamalı doğrulama açık değildi ancak bir kurtarma e‑posta adresi tanımlıydı. Buna rağmen hesabı kurtarmaya çalıştığımda sistem hesabımı bulamıyor ve standart kurtarma adımlarını tamamlayamıyorum. Gmail topluluğu üzerinden konuyu detaylı şekilde anlattığım bir başlık açtım ancak oradan da bir çözüm veya geri dönüş alamadım. Şu an elimde hesabın bana ait olduğunu destekleyen ve “Google Hesabınız bulunamadı” hatasını açıkça gösteren ekran görüntüleri mevcut olmasına rağmen sisteme erişemiyorum.

Google’dan, hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve hem Gmail hesabıma hem de Google Drive’da yer alan çocuğumun fotoğrafları da dahil tüm verilerime yeniden erişimin sağlanmasını talep ediyorum. Kimlik doğrulaması için istenen makul tüm bilgileri paylaşmaya hazırım, önemli olan bu hesabın ve içindeki manevi değeri yüksek içeriklerin kalıcı olarak kaybolmaması.