to read complaints and reviews, or file yours.Google Haritalar'da Haksız Askıya Alınma Nedeniyle Müşteri Kaybı Ve Mağduriyet
13 yıldır aktif olarak faaliyet gösteren Tercih Otomotiv isimli işletmem, Google Haritalar’da “Başıbüyük Mahallesi Başıbüyük Caddesi No:14 Maltepe/İstanbul” adresinde yer almaktadır. 25.09.2025 tarihinde, herhangi bir gerekçe olmaksızın işletmemin askıya alındığını ve kapalı olarak göründüğünü fark ettim. Bu durum, müşterilerime her gün konum attığım ve ulaşılabilirliğim açısından kritik öneme sahip olan iş yerimin görünürlüğünü tamamen ortadan kaldırdı.
Askıya alınma gerekçesi olarak tarafıma “kurallara aykırılık” bildirimi iletildi. Konuyla ilgili olarak iki-üç kez itirazda bulundum ve doğrulama videosu gönderdim; ancak başvurularım sürekli olarak reddedildi. İşletmem daha önce hiçbir şekilde askıya alınmamıştı ve herhangi bir özel paket veya garanti kapsamında da değildi.
Bu süreçte, işletmemin Google Haritalar’dan kaldırılması nedeniyle ciddi müşteri kaybı ve maddi zarar yaşadım. İş yerimin tekrar Google Haritalar’da aktif olarak görünmesini ve sorunun detaylı şekilde incelenerek çözülmesini talep ediyorum.
