to read complaints and reviews, or file yours.Google Business Profile Üzerinde Kişisel Telefon Numaramın İzinsiz Olarak Bir İşletmeyle İlişkilendirilmesi – Kişisel Veri/Gizlilik İhlali Şikâyeti
Google Business Profile, Google Maps ve Google Search üzerinde “Bahçelievler Spor Kulübü Futbol Okulu” isimli işletmenin iletişim bilgilerinde şahsıma ait özel cep telefonu numarası, hiçbir bilgim, onayım veya açık rızam olmaksızın yayımlanmıştır. Söz konusu işletmeyle hiçbir ticari, hukuki, kurumsal veya kişel bağlantım bulunmamaktadır.
20.07.2026 tarihinde saat 20:57 itibarıyla, bu işletmeye ulaşmaya çalışan kişiler tarafından yoğun şekilde aranarak durumu öğrendim. Yaşanan olay basit bir yanlış işletme bilgisi değildir; bana ait kişisel verinin bilgim dışında üçüncü bir işletmenin Google Business Profile kaydıyla ilişkilendirilerek kamuya açık hâle getirilmesidir.
Google’dan, bana ait özel telefon numarasının gerçek sahibi olan benden hiçbir doğrulama veya onay alınmadan nasıl olup da üçüncü bir işletmenin iletişim numarası olarak yayımlanabildiğini ayrıntılı şekilde araştırılmasını talep ediyorum. Bu süreçte tarafıma herhangi bir SMS/OTP, telefon araması, doğrulama kodu veya başka bir onay talebi ulaşmamıştır. Numara sahibini teyit eden ikinci bir doğrulama mekanizması uygulanmış olsaydı, numaranın işletmeye ait olmadığı kolaylıkla tespit edilebilirdi.
Telefon numaramın söz konusu Google Business Profile kaydına kim tarafından, hangi tarihte ve hangi kaynaktan eklendiğinin; bu bilginin işletme, üçüncü bir kişi veya başka bir veri kaynağından mı temin edildiğinin ve numaranın işletmeye ait olduğunun hangi yöntemle doğrulandığının Google tarafından açıklanmasını talep ediyorum.
Telefon numarası 6698 sayılı KVKK kapsamında kişisel veri niteliğindedir. Konu hakkında KVKK çerçevesinde gerekli başvuru ve şikayet süreçlerini ayrıca yürütmekteyim. Google tarafından verilecek yanıt ve halihazırda mevcut deliller, gerektiğinde ilgili mercilere sunulacaktır.
Bu kapsamda, telefon numaramın ilgili Google Business Profile, Google Maps, Google Search ve bunlarla bağlantılı tüm kayıtlardan derhal ve kalıcı olarak kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan durumun kişisel veri ve gizlilik ihlali olarak incelenmesini, doğrulama sürecindeki olası eksikliklerin araştırılmasını ve yapılan tüm işlemler ile alınan önlemler hakkında tarafıma açık ve ayrıntılı yazılı açıklama yapılmasını istiyorum. Şahsıma ait kişisel verinin iznim dışında kullanımı nedeniyle oluşan mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyor, aksi halde mevcut delillerle birlikte yasal yollara başvuracağımı da belirtmek istiyorum.
Şahsi cep telefonu numaramın, hiçbir bilgim, onayım ve bağlantım bulunmayan Bahçelievler Spor Kulübü Futbol Okulu’na ait sayfanın iletişim bilgileri bölümünde halen yer aldığını üzülerek görüyorum. Bu hatalı bilginin kim veya kimler tarafından eklendiğini bilmiyorum. Ancak kişisel telefon numaramın bilgim ve rızam dışında bir işletme/kurum ile ilişkilendirilmesi nedeniyle aylardır mağduriyet yaşıyorum ve defalarca girişimde bulunmama rağmen sorun halen çözüme kavuşturulmadı. Kişisel telefon numaramın açık rızam olmaksızın yayımlanması ve üçüncü bir tarafla ilişkilendirilmesi, kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat kapsamında da değerlendirilmesi gereken ciddi bir durumdur. Bu nedenle, şahsi telefon numaramın ilgili sayfadan en geç 24 saat içerisinde tamamen kaldırılmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak aynı durumun tekrar yaşanmasının önlenmesini talep ediyorum. Belirtilen süre içerisinde sorun giderilmediği takdirde, yaşadığım mağduriyet ve bugüne kadar sonuçsuz kalan başvurularımla birlikte konuyu CİMER ve ilgili diğer resmi mercilere taşıyacağımı; ayrıca gerekli hukuki başvuru yollarına müracaat edeceğimi açıkça bildiririm. Ayrıca, herhangi bir doğrulama yapılmadan şahsi bir telefon numarasının bir işletmenin iletişim bilgisi olarak nasıl yayımlanabildiği ve uzun süredir yapılan bildirimlere rağmen neden halen kaldırılmadığı konusunda da açıklama bekliyorum. Konunun artık ivedilikle ve kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
