to read complaints and reviews, or file yours.Çift Kesilen 49,99 TL Ücretine İade Talebi
17 Eylül 2026 tarihinde VakıfBank’a ait 1766 ile biten kartımla 101 Okey Plus oyununda tek bir bilet satın aldım. Bu işlem sırasında hesabımdan biri “101 Okey Plus”, diğeri “Google Commerce” olmak üzere ikisi de 49,99 TL tutarında, aynı tarihli iki ayrı çekim yapıldığını banka hareketlerimde gördüm.
Oyun içi destek üzerinden Zynga ile iletişime geçtiğimde, ikinci 49,99 TL’lik çekimin kendileriyle alakası olmadığını söylediler. Ancak Google Commerce tarafından çekilen bu tutarın ne için alındığı net olarak belirtilmemiş durumda ve benden habersiz, tek işlemde çift kesinti yapılmış oldu.
Tek seferlik bilet alımı yapmama rağmen fazladan çekilen 49,99 TL’lik tutarın, ilgili tarihteki işlem incelenerek kartıma iade edilmesini ve bu tür habersiz, açıklamasız kesintilerin tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Hâlâ bir yanıt alamadım, iade talebimin sonuçlandırılmasını bekliyorum.
