to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım 2025 tarihinde, 7 yaşındaki kardeşim babama ait olan karttan, babamın haberi ve izni olmadan Google Play üzerinden Facetune uygulamasına yıllık üyelik satın alımı gerçekleştirmiş. Bu işlem sonucunda karttan 575,99 TL tahsil edilmiştir. Kart babama ait olduğu ve kendisinin bu işlemden hiçbir şekilde haberi olmadığı için, bu harcamanın bizim açımızdan yetkisiz ve onaysız olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Durumu fark eder etmez Google Payments üzerinden iki kez itiraz talebi oluşturdum ve işlemin küçük bir çocuk tarafından, farkında olmadan yapıldığını anlattım. Buna rağmen her iki talebim de reddedildi ve herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Ne Google Play üzerinden ne de ödeme itirazı kanalı üzerinden sorunum çözülmedi.
Bu harcamanın iptal edilerek, 575,99 TL tutarındaki ücretin kart sahibine iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için küçük yaştaki kullanıcılarla ilgili güvenlik ve onay mekanizmalarının daha dikkatli ele alınmasını talep ediyorum.
Google Play hesabım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Chamet uygulamasında yüksek tutarlı harcamalar yapılmıştır. Hesap tamamen benim adıma kayıtlıdır; ancak bu harcamalar, bakıcılığını yaptığım çocuk tarafından, benim haberim olmadan gerçekleştirilmiştir. İşlemleri 13.11.2025 tarihinden itibaren,...
07.12.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Google Play Store üzerinden, çocuğumun bilgim ve iznim dışında yaptığı oyun içi satın alma işlemleri nedeniyle faturalı hattım üzerinden hesabımdan tek seferde 699,99 TL ve ayrıca yine 699,99 TL olmak üzere iki kez çekim yapılmıştır. Bu işlemler Kick Monster...
10.12.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Google Play Store üzerinden, çocuğumun yaptığı oyun içi satın alma işlemi nedeniyle hesabımdan tek seferde 1.539,99 TL çekim yapılmıştır. Bu harcama, benim bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez Google Play Store ile iletişime geçer...
07.10.2025 tarihinde saat 21.12'de, 3,5 yaşındaki oğlum Android telefonumda oynadığı 'Zynpa p' adlı oyun üzerinden yanlışlıkla içerik satın almış ve benim onayım olmadan kartımdan 679,66 TL tutarında bir çekim gerçekleşmiştir. Satın alma işlemi tamamen bilgim dışında ve iznim olmadan yapılmıştır. İ...
23 Ekim 2025 tarihinde, Google Play Store üzerinden kızımın tabletine “ar Drawing” adlı uygulama indirilmiş ve hesabımdan 749,99 TL ücret çekilmiştir. Normalde bu tür ücretli uygulamalarda şifre girilmesi gerekirken, bu işlem sırasında herhangi bir şifre veya onay ekranı çıkmamıştır. Kızım 6 yaşında...
Yorumlar