Yetkisiz Çocuk Alışverişi Sonucu 575,99 TL Ücretin İadesi Ve Güvenlik İyileştirmesi Talebi

19 Kasım 2025 tarihinde, 7 yaşındaki kardeşim babama ait olan karttan, babamın haberi ve izni olmadan Google Play üzerinden Facetune uygulamasına yıllık üyelik satın alımı gerçekleştirmiş. Bu işlem sonucunda karttan 575,99 TL tahsil edilmiştir. Kart babama ait olduğu ve kendisinin bu işlemden hiçbir şekilde haberi olmadığı için, bu harcamanın bizim açımızdan yetkisiz ve onaysız olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Durumu fark eder etmez Google Payments üzerinden iki kez itiraz talebi oluşturdum ve işlemin küçük bir çocuk tarafından, farkında olmadan yapıldığını anlattım. Buna rağmen her iki talebim de reddedildi ve herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Ne Google Play üzerinden ne de ödeme itirazı kanalı üzerinden sorunum çözülmedi.

Bu harcamanın iptal edilerek, 575,99 TL tutarındaki ücretin kart sahibine iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için küçük yaştaki kullanıcılarla ilgili güvenlik ve onay mekanizmalarının daha dikkatli ele alınmasını talep ediyorum.