Ücretsiz Deneme Süresi Öncesinde Yıllık Abonelik Ücretinin Haksız Tahsili Ve İade Talebi

21.03.2026 tarihinde Android telefonum üzerinden Google Play Store’dan “Rock Identifier: Stone ıd” adlı uygulamayı deneme amaçlı indirdim. Uygulamanın 7 günlük ücretsiz deneme süresi olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, bu süre dolmadan kartımdan yıllık Premium abonelik ücreti olarak 1.859 TL tahsil edildi. İşleme ait Google Play sipariş numaram gpa. 3326-5526-0800-07575, ödeme yapılan Google hesabımın e‑posta adresi ise s**************@gmail.com’dur.

Ücreti kartımdan çekildiğini ertesi gün fark ederek hemen aboneliği sonlandırdım ve para iadesi talebinde bulundum ancak şimdiye kadar herhangi bir iade işlemi yapılmadı. 7 günlük deneme süresi devam ederken, bu süre sona ermeden yıllık abonelik ücretinin tahsil edilmesini hem yanıltıcı hem de haksız buluyorum.

Gpa. 3326-5526-0800-07575 işlem kimliğine sahip Rock İdentifier Yıllık Premium (Ücretsiz Deneme) (Rock Identifier: Stone ıd) için 1.859,99 TL tutarındaki geri ödeme isteğimin alındığını, ancak bu satın alma işleminin geri ödeme politikası kapsamında uygun bulunmadığına dair tarafıma standart bir yanıt gönderildi. Deneme süresi devam ederken alınan bu ücret için geri ödeme yapılmamasını ve bunun politika gerekçesiyle açıklanmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Deneme süresi şartlarına uygun olarak işlem yapılmasını ve kartımdan çekilen 1.859 TL tutarındaki yıllık abonelik ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.