to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Deneme Başlatmak İstediğimde Yıllık Ücret Hemen Çekildi
27 Temmuz 2026 tarihinde Android telefonum üzerinden Mental Up uygulamasında 7 gün ücretsiz deneme seçeneğini kullanarak abonelik başlatmak istedim. Ancak deneme süresinin başlaması gerekirken kartımdan herhangi bir onayım olmadan doğrudan 1 yıllık abonelik ücreti tahsil edildi.
İşlem, Google Play Store üzerinden gerçekleştirildi ve sipariş numarası gpa. 3379-2591-4038-99870 olarak görünmektedir. Google Play sipariş onayında mentalup Premium yıllık abonelik ücreti olarak 1.999,99 TL tahsil edildiği yazıyor. Konuyla ilgili olarak Mental Up ile iletişime geçtiğimde sorunun Google Play Store kaynaklı olduğunu belirttiler. Ardından Google Play Store üzerinden iade talebinde bulundum fakat olumsuz yanıt aldım.
Ben bu aboneliği 7 gün ücretsiz deneme amacıyla başlattım, yıllık ücreti hemen ödemeyi kabul etmedim. Bu nedenle, kartımdan çekilen 1.999,99 TL tutarındaki yıllık abonelik ücretinin iptal edilerek ücret iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
