Satın Alınan Oyun İçi İçeriklerin Silinmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Mayıs 2025 tarihinde Bus simülatör Ultimate oyununda vıp Pass satın aldım. Ancak vıp üyelik kapsamında sunulan hediyeler (özellikle otobüs) hesabıma tanımlanmadı. Oyunu güncelledim, hesabım bağlı ve satın alma işlemi Google Play geçmişimde görünmekte. Durumu oyun içi destek bölümünden de bildirdim a...

31 Ağustos 2024 tarihinde Million Lords adlı oyun üzerinden hesabımdan bilgim dışında 139,99 TL çekim yapılmıştır. Bu işlem için Google Play Store’dan iade talebinde bulundum, ancak sadece otomatik yanıt aldım ve sorunum çözülmedi. İlgili işlemin sipariş numarası: gpa. 3390-9469-***. Bu oyunda ilk ...

FIFA 2025 Mobil uygulaması üzerinden 01.08.2025-29.08.2025 tarihleri arasında Google Play Store aracılığıyla yaklaşık 10-12 kez, toplamda 17.000 TL tutarında uygulama içi satın alma işlemi yapılmış ve bu tutar kredi kartımdan çekilmiştir. Tüm işlemler normal şekilde gerçekleşmiş, herhangi bir hata m...

İnfinix Zero X model telefonumda Truck Simülatör Ultimate oyununu Google Play üzerinden indirdim ve oynarken cloud veri kaydetme özelliğini kullandım. Telefonumu sıfırlamak zorunda kaldıktan yaklaşık 2 ay sonra oyunu tekrar yükledim ve cloud verimi geri yüklemek istediğimde, daha önce kaydettiğim ve...

Google Play'de 1 Eylül 2023 tarihinde 3 ay için ₺21,59 TL tutarında indirimli bir abonelik satın aldım. 30 Kasım 2023 tarihinden itibaren ₺289,99/yıl ödemenin otomatik olarak alınacağı belirtildi. Fakat 30 Kasım itibariyle ₺499,99/yıl abonelik bedeli tahsil edildi. Bu kısa süredeki fahiş ücret artış...