Satın Aldığım Üyelik Aktif Değil, Hesap Girişine İzin Vermiyor

Google Play Store üzerinden “Taktik” isimli ders uygulamasının 1 aylık paketini yaklaşık 150 TL ödeyerek satın aldım. Ödemem başarıyla alınmasına ve Google Play tarafında sipariş kaydım görünmesine rağmen uygulamaya giriş yapamıyorum, hesabımı kabul etmiyor ve satın aldığım üyelik aktif olmuyor.

Hesabımı a*********@gmail.com adresi üzerinden açtım ve bu e‑posta ile giriş yapmayı denediğimde de yine aynı şekilde hesabım kabul edilmiyor. Satın aldığım paketten hiçbir şekilde faydalanamıyorum ve bu durum 2 gündür kesintisiz şekilde devam ediyor.

Uygulamanın herhangi bir müşteri hizmetleri numarasına ya da destek hattına ulaşamadığım için sorunu kimseyle paylaşamadım, çözüm alamadım. Ödeme yaptığım halde hizmet alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini, hesabımın açılarak 1 aylık paketimin aktif edilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.