Onaysız Clearmınd Aboneliği Ve 297 TL Ücret İadesi Talebi

Google Play üzerinde egzersiz programları araştırırken karşıma çıkan Clearmınd isimli uygulamayı indirdim. Uygulamayı açtığımda “Operatörünüzün tarafınıza gönderdiği şifreyi giriniz” şeklinde bir ekran çıktı ve Türk Telekom hattıma gelen 4 haneli kod otomatik olarak uygulamaya işlendi. Hiçbir onay verdiğimi düşünmeden uygulamaya giriş yapıldı ve hattıma habersiz şekilde ücretlendirme yansıtıldı.

24.03.2026 tarihinde Türk Telekom faturama Clearmed / Eğlence Müşteri Hizmetleri adı altında 297 TL tutarında aylık kullanım ücreti işlendi. Herhangi bir açık ve net onay vermediğim, sadece otomatik gelen SMS koduyla giriş yaptırıldığım bu işlem sonucunda tarafıma haksız bir şekilde ücret yansıtıldığını düşünüyorum.

Bu durum üzerine hem operatörüm Türk Telekom’u hem de uygulamanın destek ve müşteri hizmetlerini aradım ancak her iki taraftan da iade ve iptal işlemi yapılamayacağı cevabını aldım. Onayım olmadan, bilgilendirme yapılmadan böyle bir ücretlendirme yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Clearmınd uygulaması üzerinden başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve 24.03.2026 tarihinde faturama yansıtılan 297 TL’nin tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.