to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Canva Ücretli Abonelik Ücreti Google Play’den 350 TL İade Talebi
26 Haziran gecesi saat 03.00 civarında banka ekstreme “Google / Canva” şeklinde yansıyan 350 TL tutarında bir çekim fark ettim. Canva’da daha önce 14 gün ücretsiz deneme olarak görünen bir abonelik başlatmıştım; ancak bu aboneliğin ücretli hale geçeceği tarihte ve 350 TL’lik çekim için özellikle bir onay vermedim.
Canva ile iletişime geçtiğimde, ödemeyi kendilerinin değil Google Play Store’un tahsil ettiğini, bu nedenle sorunun Google Play üzerinden çözülmesi gerektiğini söylediler. Ben bu aboneliği ücretsiz deneme olarak başlattım ve sonrasında ayrıca bir bilgilendirme ve açık onayım olmadan 350 TL çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Onayım olmadan gerçekleşen bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, varsa tanımlı görünen aboneliğin iptal edilmesini ve 350 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde, tüketici olarak haklarımı korumak için ilgili yasal ve idari yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi özellikle belirtmek isterim.
