to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mayıs 2026 tarihinde Google Play hesabımda “hesabınız beklemede/donduruldu” şeklinde bir hata almaya başladım. Bu hatadan dolayı uygulama içi hiçbir satın alma işlemini gerçekleştiremiyorum, hesabıma hiçbir kart ekleyemiyor ve mevcut kartlarımla da ödeme yapamıyorum.
Sorunun çözümü için Google Play destek ve uygulama içi yardım kanallarından yetkili birine ulaşmaya çalıştım ancak doğrudan iletişim kurabileceğim kimseyi bulamadım, bu yüzden mağduriyetim devam ediyor.
Google Play hesabımdaki bu “bekletme/dondurma” sorununun incelenerek en kısa sürede kaldırılmasını ve hesabımın normal şekilde ödeme ve kart ekleme işlemlerine yeniden açılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 aydır Google Play üzerinden hiçbir uygulamada uygulama içi satın alma işlemi yapamıyorum. Tüm uygulamalarda denememe rağmen her seferinde hata alıyor ve satın alma tamamlanmıyor. Bu nedenle hiçbir şekilde ödeme gerçekleştirip ürün veya hizmet satın alamıyorum. Ödemeleri hem kartlarım hem...
27 Şubat tarihinde Google Play Store üzerinden banka kartımı kullanarak birden fazla ürün satın aldım, kısa süre sonra bu işlemleri iptal ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen toplam 2.700 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemlere ait sipariş/işlem numaralarım mevcut,...
19 Nisan 2026 tarihinde Google Play üzerinden eFootball isimli oyun için iki adet olmak üzere toplam 1.729,99 TL tutarında oyun içi satın alma işlemi gerçekleştirdim. Daha sonra bu işlemler için Google Play üzerinden geri ödeme talebinde bulundum. Google Play sisteminde geri ödemenin tamamlandığı g...
Google Play üzerinden 25 Mart 2026 tarihinde yaklaşık 100 TL tutarında bir uygulama içi satın alım yaptım. Bu işlemin ardından benim bilgim ve iznim olmadan, tarafımdan talep edilmeyen bir iade süreci başlatılmış ve işlem iade edilmiş görünmektedir. Bu iade talebi kesinlikle bana ait değildir ve hiç...
Google Play hesabım üzerinden benim bilgim ve onayım olmadan Royal Match adlı oyun için iki adet oyun içi satın alma işlemi yapılmış görünüyor. Bunlardan ilki 08.03.2026 tarihinde 999 TL, ikincisi ise 16.03.2026 tarihinde 1299 TL tutarında. Bu satın almaları ben gerçekleştirmedim ve hesabıma izinsiz...
Yorumlar