Kullanılmayan Smule Aboneliği İptal Edilemiyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

Se***************@gmail.com hesabıma bağlı olarak yaklaşık 1,5 yıldır Smule uygulamasına ait 41,99 TL tutarında aylık abonelik ücreti faturama yansıtılmaktadır. Uygulamayı yaklaşık 1,5 yıldır hiç kullanmadım ve aboneliğimi iptal etmek istediğimde Google Play üzerinden herhangi bir aktif abonelik görünmemektedir.

Başlangıçta 3 TL ile üye olmuştum, sonrasında ise her ay 41,99 TL hattımdan düzenli olarak tahsil edilmeye başlandı. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak aboneliğin Google Play üzerinden iptal edilmesi gerektiği söylendi. Smule'nin Türkiye'de bir temsilcisi olmadığı için onlara da ulaşamadım. Faturamda da ödeme “7259 başlattığınız abonelik ücreti” olarak görünüyor, uygulama veya Google Play adı yer almıyor.

Kullanmadığım halde devam eden bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve yaklaşık 1 yıldır tahsil edilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.