to read complaints and reviews, or file yours.Jeton Yüklemesi Yapıldı, Hesabıma Yansımadı Ve Destek Alamıyorum
29 Ekim 2025 15:42245
11 Ekim 2025 tarihinde Haylaz uygulaması üzerinden iki kez jeton yüklemesi yaptım. İlkinde 5000 jeton, ikincisinde ise 1500 jeton satın aldım. Her iki işlemde de kredi kartımdan Google Play aracılığıyla ücretler çekildi, ancak jetonlar hesabıma yüklenmedi. İşlemler sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve ödemelerim başarılı şekilde gerçekleşti.
Kullanıcı adım: Metın*********@gamil.com
Aynı sorunu iki kez yaşadım ve jetonlarım hâlen hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bu konuda destek alamadım. Yüklediğim jetonların hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
