İzinsiz Oyun İndirildi Ve Kart Bilgileri Güvenliği Endişesi

5 yaşındaki çocuğum, Broktas isimli oyunu benim haberim olmadan Google Play Store üzerinden indirmiş. Bu oyuna ait olduğunu gördüğüm yaklaşık 600 TL’lik bir ödeme denemesiyle ilgili bu sabah saat 9 civarında telefonuma mesaj geldi. Kartımda yeterli bakiye olmadığı için işlem gerçekleşmemiş ancak kart bilgilerimin bu oyun ya da Play Store üzerinden kopyalanmış olabileceğinden endişe ediyorum.

Broktas oyununun ve bu oyuna bağlı olabilecek tüm satın alma/abonelik işlemlerinin hesabımdan tamamen kaldırılmasını, hesabım ve 3330 ile biten kart bilgilerimle ilgili güvenlik açısından inceleme yapılmasını ve izinsiz herhangi bir işlem varsa iptal edilmesini talep ediyorum.

Bu durumun acilen incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.