Google Play'den Yetkisiz Çekimle 5.000 TL İade Talebi

06.05.2026 tarihinde saat 23:59 sularında Play Store üzerinden, telefon hattıma tanımlı mobil ödeme yoluyla bende yüklü olmayan bir oyun için bilgim ve onayım dışında çok sayıda işlem yapılmış ve hattımdan toplamda yaklaşık 5.000 TL tutarında para çekilmiştir. Söz konusu oyunu hiçbir zaman indirmedim, açmadım ve bu oyunla ilgili hiçbir satın alma işlemini ben gerçekleştirmedim.

Olayın ardından hemen hat operatörüm Turkcell’i aradım, ancak bu çekimlerin kendileriyle ilgili olmadığını, Google Play Store üzerinden alındığını ilettiler. Bunun üzerine Google Play Store tarafına mail atarak durumu detaylıca anlattım; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu olay sonrası hattımı mobil ödemeye kapatarak kendi tarafımda gerekli güvenlik önlemlerini aldım.

Tarafıma ait olmayan bu işlemlerin incelenerek, haksız yere çekilen yaklaşık 5.000 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede iade edilmesini ve hesabım üzerinden bu tür izinsiz harcamaların nasıl gerçekleştiğinin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.