Google Play Üzerinde Yetkisiz Haza Uygulama Alışverişi İadesi Reddedildi

Google Play üzerinden Haza adlı uygulama için 18 Ekim 2026 tarihinde yanlışlıkla bana ait olmayan bir karttan birden fazla kez uygulama için satın alım işlemi yaptım. İşlemler Google Play hesabımda “10,000,000 coins” adıyla ve her biri 249,99 TL tutarında görünmektedir, ayrıca aynı günlere ait başka küçük bir işlem de bulunmaktadır.

Bu ödemeler için Google Play üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen talebim herhangi bir gerekçe iletilmeden olumsuz sonuçlandırıldı. İşlemlere ait sipariş numaralarımdan biri gpa. 3335-1433-2265-27203 şeklindedir ve bu tür işlemler toplamda ciddi bir meblağa ulaşmıştır.

Söz konusu kart bana ait olmadığı için bu harcamaların iadesinin sağlanmasını ve bu tür durumlarda kullanıcıların daha etkin şekilde bilgilendirilmesini istiyorum. Süreci mahkemeye taşımadan, Google Play ve ilgili taraflarca hızlıca çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.