Google Play Onaylı Geri Ödeme Süresi Aşıldı, Kartıma Yansımıyor

Clash Royale üzerinden yanlışlıkla aylık Pass satın aldım ve herhangi bir ek doğrulama ekranı olmadan ücret doğrudan Ziraat Bankası kartımdan çekildi. Durumu fark eder etmez 5 Mart tarihinde Google Play üzerinden geri ödeme talebinde bulundum ve 6 Mart’ta geri ödememin onaylandığına dair bildirim aldım.

Aradan zaman geçmesine rağmen tutar kartıma yansımayınca Ziraat Bankası’nı aradım, banka işlemi kontrol etti ve taraflarına böyle bir geri ödeme düşmediğini söyledi. Bunun üzerine tekrar Google Play ile iletişime geçtim, bana ücretin 10 gün içinde kartıma yansıyacağı söylendi; ancak bugün itibarıyla bu sürenin üzerinden de zaman geçti ve hâlâ kartıma herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Google Play tarafından onaylandığı söylenen bu geri ödemenin Ziraat Bankası kartıma bir an önce yatırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.