to read complaints and reviews, or file yours. 
Google Play üzerinden yaptığım bir alışveriş için iade sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 15 gün önce banka kartımla yaptığım ve Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabıma iade edilmesi gereken 275 TL’lik işlem için Google Play “iade yapıldı” diyor, ancak Ziraat Bankası hesabıma bu tutar kesinlikle yatmadı.
Hem Google Play hem de Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Google Play tarafı işlemin iade edildiğini söyleyip bankaya yönlendiriyor, Ziraat Bankası ise böyle bir iadenin hesaba geçmediğini belirtiyor. İki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve ben 15 gündür ortada kalan paramı alamıyorum.
Google Play ve Ziraat Bankası’nın bu iadeyle ilgili süreci kendi aralarında netleştirip, 275 TL’lik tutarımı Ziraat Bankası vadesiz hesabıma eksiksiz ve hızlı şekilde yatırmalarını istiyorum. Paramın nerede olduğunu ben değil, ilgili kurumların kendi aralarında çözüp bulmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Google Play üzerinden Efootball oyunu için yaptığım harcama için geri ödeme talebim onaylanmasına rağmen, para hâlâ hesabıma geçmedi. Ödemeyi Ziraat Bankası banka kartımla yaptım ve Google Play’de iade süreci tamamlandı olarak görünmesine rağmen, banka hesabımda herhangi bir hareket yok. Geri ödeme...
22 Temmuz 2024 tarihinde Google Play üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi onaylandı ve işlem kodu gpa. 3326-9677-1317-08511 olarak belirtildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen 659,99 TL tutarındaki iade Ziraat Bankası Bankkart Classic hesabıma hâlâ yatırılmadı. Google Play’de “geri ödeme ya...
Google Play üzerinden kayıtlı Gmail hesabımla Efootball adlı oyun için önce 350 TL, ardından 180 TL ve 45 TL olmak üzere art arda oyun içi coin satın alımı yapıldı. Bu ödemeler, kardeşimin Ziraat Bankası kartımdan yanlışlıkla çekildi. Durumu fark eder fark etmez Google Play üzerinden iade talebinde ...
Google Play Store hesabıma bağlı Ziraat Bankası kartımdan, 4 Ocak 2025 tarihinde başlayarak 4 Aralık 2025 tarihine kadar her ay 519,99 TL olmak üzere toplam 6.239,88 TL izinsiz ve bilgim dışında çekim yapılmıştır. Bu işlemleri hesap dökümümü incelerken tesadüfen fark ettim. Hiçbir aşamada tarafıma o...
12 Kasım tarihinde Google Play Store üzerinden efootball oyununa 3.090 TL tutarında ödeme yaptım. Ardından aynı gün içinde bu işlem için geri ödeme talebinde bulundum. Geri ödeme talebini oluşturduktan hemen sonra oyundaki bakiyem eksiye düştü ve Google Play Store ekranında da iade isteğimin onaylan...
Yorumlar