Google Play Hediye Kodunun Gözne Yolu Şubesinde Çalışmaması Ve İade İsteği

BİM’in Portakal Mahallesi şubesinden önceki gün bir adet Google Play hediye kodu satın aldım ve bu kod sorunsuz bir şekilde çalıştı. Ertesi gün ise bu kez Gözne Yolu şubesinden ikinci bir Google Play hediye kodu daha aldım. Ancak bu kez aldığım kodu Google Play’de kullanmaya çalıştığımda sistem “Daha fazla bilgiye ihtiyacımız var” şeklinde bir uyarı veriyor ve kodu kesinlikle kabul etmiyor.

İlk aldığım kod farklı şubeden sorunsuz çalışırken, Gözne Yolu şubesinden aldığım ikinci kodun hiç çalışmaması ve ürünü yeni almama rağmen kullanamıyor olmam nedeniyle mağdur oldum. Fatura üzerinde t012026143535069 numarası yer alıyor. Konu hakkında BİM tarafından bugüne kadar herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı.

Gözne Yolu şubesinden aldığım Google Play hediye kodunun aktif edilmesini veya mümkünse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.