Google Play Chai Aboneliği İadesi Onayı Alınmış Olmasına Rağmen Kartımda Para Görünmüyor

Google Play üzerinden Chai uygulamasına ait yıllık aboneliğim 6 Haziran’da yenilenmiş, bu yenilemenin farkında değildim. Daha sonra aboneliğim için iade talebi oluşturdum ve mail yoluyla iadenin kabul edildiğine dair onay aldım.

Mailde iadenin yapıldığı, ödemenin hesabıma yansıtılacağı bilgisi yer almasına ve sistemde tutarın yatmış olarak görünmesine rağmen, banka kartı hesabıma herhangi bir para girişi olmadı. Aradan zaman geçmesine rağmen kart hareketlerimde de bu iade görünmüyor.

İademin gerçekten hangi tarihte ve hangi işlem numarasıyla yapıldığının tarafıma bildirilmesini ve banka kartı hesabıma yansımayan bu tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.