Garanti Bankası’ndan İzinsiz İşlemler Ve Cevapsız Yanıt

Garanti Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında yapılan işlemler hakkında şikayetçiyim. Banka uygulamasında harcamalarımı kontrol ederken kartımdan “Lidio ödeme*Google Comme” şeklinde görünen iki adet işlem fark ettim. Bunlardan ilki 25 Ocak tarihinde 1.019,99 TL, ikincisi ise 26 Ocak tarihinde yine 1.019,99 TL olarak çekilmiş görünüyor. Ayrıca kart hareketlerimde “Godaddy” isimli bir markadan da bilgim dışında para çekimi olduğunu gördüm.

Bu işlemlerin hiçbiri tarafımca yapılmamıştır ve herhangi bir onayım bulunmamaktadır. Durumu fark eder etmez kartımı kapattırdım ve bankaya şüpheli işlem bildirimi yaparak itiraz kaydı oluşturdum. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma net bir bilgi verilmedi ve süreç hakkında bilgilendirilmedim.

Hem Lidio adıyla yansıyan işlemlerden hem de Godaddy adıyla görünen izinsiz çekimden dolayı şikayetçiyim. İzinsiz ve onaysız yapılan bu işlemlerin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, bu işlemlerden dolayı tarafıma hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk yüklenmemesini ve Garanti Bankası’nın kart güvenliğimle ilgili gerekli tüm kontrolleri sağlayarak beni yazılı olarak bilgilendirmesini talep ediyorum.