to read complaints and reviews, or file yours.Efootball Ve Google Play Üzerinden Yapılan İade Hesabıma Yatmadı
18 Kasım Salı günü saat 23.45 civarında eFootball oyunu içinde Google Play üzerinden banka kartımla 349,99 TL tutarında coins satın aldım. Daha sonra bu işlemin yanlışlıkla yapıldığını fark ederek iade talebinde bulundum. Oyun içinde iade talebimin kabul edildiği ve coins bakiyemin eksiye düştüğü görünüyor, Google Play tarafında da işlemde 'iade yapıldı' şeklinde bilgi yer alıyor.
Ancak üzerinden neredeyse 11 gün geçmesine rağmen Ziraat Bankası’ndaki hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Hem oyunda iadenin kabul edilmiş görünmesi hem de Google Play’de iade yapıldı bilgisine rağmen paramın hâlâ hesabıma geçmemesi beni mağdur ediyor.
Efootball yetkililerinin ve Google Play tarafının birlikte süreci kontrol ederek 349,99 TL’lik iade tutarının Ziraat Bankası hesabıma bir an önce yatırılmasını, eğer herhangi bir sorun veya ek bilgi gerekiyorsa tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
