Goodyear Lastiklerde Hızla Artan Ses Garanti Reddi Ve İade Talebi

Goodyear marka 225/40R18 92Y Eagle F1 Asymmetric 5 XL FP lastikleri, 30.10.2024 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’deki Goodyear bayisinden, özellikle sorun yaşamamak için en pahalı lastiklerden biri olduğu için tercih ederek aldım. Aracım 52.000 km’deydi, şu anda 56.000 km’de ve lastikler henüz yaklaşık 4.000 km kullanılmış olmasına rağmen 35 km/s hızdan sonra başlayan ve hız arttıkça araç içinde belirgin şekilde yükselen rahatsız edici bir lastik sesi oluştu.

Bu ses sorununu fark edince lastikleri aldığım Goodyear bayisine başvurdum. Bayi ustalarıyla birlikte yapılan yol testinde sesin lastiklerden kaynaklandığı açıkça tespit edildi ve bu durum tarafıma da söylendi. Ardından lastikler garanti kapsamında incelenmek üzere gönderildi. Bu süreçte aracı kullanabilmek için dört adet farklı marka Michelin lastik aldım ve bu lastiklerle kullandığımda araç içinde hiçbir ses sorunu yaşanmadı, problem tamamen ortadan kalktı.

Buna rağmen garanti incelemesi sonucunda Goodyear lastiklerde kusur olmadığı tarafıma bildirildi. Hem bayide yapılan testte sorunun lastiklerden kaynaklandığının onaylanmış olması hem de başka marka lastiklerde hiçbir sorun yaşamıyor olmama rağmen, kusur yok denilerek mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu süreçten sonra tüketici olarak haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru hazırlığına başladım.

Yaşadığım bu ses problemi ve mağduriyetim nedeniyle, satın almış olduğum Goodyear lastiklerin bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.