Goodyear Lastiğin Türkiye’de Bulunamaması Güvenli Sürüşü Tehlikeye Atıyor

İstanbul’daki Goodyear yetkili bayisinden 235/50 r19 103y asimetrik 6 Goodyear marka lastik satın aldım. Lastiği 2025 yılı ağustos ayında aldım ancak 20 Nisan 2026 tarihinde lastiklerimden biri hasar gördü ve bu lastiğin aynısını şu anda Türkiye genelinde hiçbir yerde bulamıyorum.

Lastiğimi Goodyear gibi köklü ve büyük bir firmaya güvenerek aldım, üzerinden henüz bir yıl bile geçmemişken aynı lastiğin Türkiye genelinde hiçbir yerde bulunamaması bana kesinlikle normal gelmiyor. Eğer böyle bir firmaya bile güvenemeyeceksek, tüketici olarak kendimizi nasıl güvende hissedeceğimizi sorgular hale geliyoruz.

Bu süreçte defalarca, yaklaşık 10 kez hem bayi hem de Goodyear müşteri hizmetleri ile görüştüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda Gebze depoda stok olduğunu söylüyorlar ancak hiçbir Goodyear bayisi bu stoğu sistemde görüp sipariş veremiyor, bayiler Türkiye’de hiçbir yerde bu lastiğin olmadığını ifade ediyor. Ücretsiz ya da garanti kapsamında değişimi bir kenara bırakıyorum, şu an ücreti karşılığında, parasını ödeyerek dahi bu lastiği bulamıyorum. Aynı lastiği temin edemediğim için şu anda aracımda farklı ebatta çıkma bir lastik ile yolculuk yapmak zorunda kalıyorum ve bu durum güvenli sürüşümü ciddi şekilde riske atıyor, oluşabilecek kaza ve hasarlardan firmanın sorumlu olacağını özellikle belirtmek istiyorum. Bu çelişkili bilgiler ve stok sorunları nedeniyle ciddi anlamda mağdur ediliyorum ve aracımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu nedenle hasar gören lastiğin birebir aynısının acilen temin edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise lastik bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.