Siparişlerim Gönderilmedi, Ücret İadem Yapılmadı

07.11.2025 tarihinde Pativagon adlı internet sitesinden 3 ayrı sipariş oluşturdum. Siparişlerim arasında Goody köpek maması, Enjoy köpek maması, Pro Plan kedi maması ve kedi kumları bulunuyordu. Toplamda 5.850 TL tutarında ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş numaralarım: 151899, 151881 ve 151863.

Aradan 6 gün geçmesine rağmen hiçbir ürünüm gönderilmedi. Siteyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak telefonları sürekli kapalı ve hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Daha önce bu siteyle ilgili herhangi bir sorun yaşamamıştım, bu ilk alışverişimdi.

Ürünlerim gönderilmediği gibi, ücret iadesi yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir iade işlemi de gerçekleşmedi. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yetkililerden acil olarak çözüm bekliyorum.