Ankastre Set Kurulumu İçin Servis Gelmedi, Mağduriyet Yaşadım

Yaklaşık iki hafta önce Goodwest türbe cam beyaz ankastre seti satın aldım. Ancak ürünün kurulumu için servisi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde gelip kurulum yapmadılar.

Servisi ilk olarak 15.07.2026 tarihinde aramaya başladım ve o günden bu yana yaklaşık 15 kez aradım. Her seferinde WhatsApp üzerinden adres istediler, toplamda 4 kez adresimi gönderdim. Her defasında “bugün geliyoruz” denmesine rağmen hiçbir gün gelen olmadı ve sürekli oyalanıyorum. Ürün hâlâ kurulmamış durumda ve kullanamıyorum.

Satış esnasında gösterilen ilgi ve hızın, satış sonrası hizmette gösterilmemesinden dolayı mağdur oldum. Bir an önce ankastre setimin yetkili servis tarafından kurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmayı düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak kurulumumun acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.