Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35625924

Bursa Gönye Otomotiv'de 2 Aylık Onarım Gecikmesi Satışı Engelliyor

Bursa Gönye Otomotiv'de 2 Aylık Onarım Gecikmesi Satışı Engelliyor
Bursa Gönye Otomotiv'de 2 Aylık Onarım Gecikmesi Satışı Engelliyor
Bursa Gönye Otomotiv'de 2 Aylık Onarım Gecikmesi Satışı Engelliyor
profile
Murat
Gönye Otomotiv
02 Nisan 13:24
38

Bursa Gönye Otomotiv’e, Cherry Tiggo 7 marka aracımla ilgili 2025 Kasım ve 2026 Ocak aylarında yaşadığım iki ayrı kaza sonrasında, kaza tutanakları ile birlikte başvurdum. Aracımda aslında lokal boya, rötuş ve küçük çaplı parça değişimiyle giderilebilecek nitelikte hasarlar bulunmasına rağmen, yaklaşık 2 aydır aracımın onarım süreci başlatılmadı. Her aradığımda sadece parça tedarikini beklediklerini söyleyip süreci öteliyorlar.

Hasar sürecini kasko şirketi üzerinden yürütüyorum ve 285718 ile 285716 numaralı ana dosyalar üzerinden işlem yapılıyor. Buna rağmen, 1–2 hafta içinde tamamlanabilecek bir onarımın 2 aydır bitirilememesi hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Aracımı ihtiyaçtan dolayı acilen satmak zorundayım ancak Gönye Otomotiv onarım işlemlerini tamamlamadığı için aracımı satışa çıkaramıyorum.

Bursa Gönye Otomotiv’in kendi tedarik ve servis yoğunluğu sorunlarını müşteriye yansıtarak bizi mağdur etmesinden şikayetçiyim. Aracımın hasar onarım sürecinin, kasko dosyalarım üzerinden, hiçbir ek mağduriyet yaşatılmadan acilen tamamlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aracımın Onarım Sürecinde Bilgi Ve Destek Eksikliği

profile
Kerem
Gönye Otomotiv
28 Ağustos 2025 22:40
572

3 Temmuz’da köpek çarpması sonucu hasar gören Chery Tiggo 8 Pro aracım (plaka: 16 TB 907), Bursa Ovaakça Gönye Bayisi’nde kasko kapsamında halen serviste beklemektedir. Aracım henüz 1 haftalıkken bu olay başıma geldi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Başlard...

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Chery Servislerinin Yanıltıcı Bilgilendirmesi Nedeniyle Garanti Dışında Kaldım

profile
Hüseyin
Gönye Otomotiv
14 Ağustos 2025 14:29
3.769

2023 Aralık ayında Gaziantep Merkez bzl Chery bayisinden aldığım Tiggo 7 Pro Luxury aracımın 5000 km ücretsiz bakımı için 2024 yılının 8. Ayında servise gittim ve bakım işlemi yapıldı. Serviste bana, bir sonraki bakımın 1 yıl veya 15.000 km sonra yapılması gerektiği bilgisi verildi. Şu anda yaşadığı...

Serviste İlgi Eksikliği Ve Uzun Randevu Bekleme Süresi Mağduriyet Yarattı

profile
Altay
Gönye Otomotiv
19 Ağustos 2025 20:47
1.374

Chery Tigo 7 Promax aracım kaza sonrası hasar aldı ve Bursa’daki yetkili servisten randevu almak için doğrudan servise gittim. Ancak bana iki hafta sonrasına randevu verilebileceği söylendi. Serviste herhangi bir ilgi gösterilmedi ve açıklama yapılmadı, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen...

Jaecoo Süreç Hakkında Şeffaflık İstiyorum

profile
Aslı
Gönye Otomotiv
26 Aralık 2025 02:28
442

Bursa özlüce gönye’den aldığım 2025 jaecoo marka aracımla yaklaşık 18 gün önce, 1 Aralık tarihinde bir kaza geçirdim. Aracı servise bıraktıktan sonra bu süre boyunca servisten neredeyse hiçbir şekilde bilgi alamadım, süreçle ilgili tamamen habersiz bırakıldım. Bugün kasko firması aracılığıyla tekra...

Benzer Şikayet Yaz