to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Gönye Otomotiv'de 2 Aylık Onarım Gecikmesi Satışı Engelliyor
Bursa Gönye Otomotiv’e, Cherry Tiggo 7 marka aracımla ilgili 2025 Kasım ve 2026 Ocak aylarında yaşadığım iki ayrı kaza sonrasında, kaza tutanakları ile birlikte başvurdum. Aracımda aslında lokal boya, rötuş ve küçük çaplı parça değişimiyle giderilebilecek nitelikte hasarlar bulunmasına rağmen, yaklaşık 2 aydır aracımın onarım süreci başlatılmadı. Her aradığımda sadece parça tedarikini beklediklerini söyleyip süreci öteliyorlar.
Hasar sürecini kasko şirketi üzerinden yürütüyorum ve 285718 ile 285716 numaralı ana dosyalar üzerinden işlem yapılıyor. Buna rağmen, 1–2 hafta içinde tamamlanabilecek bir onarımın 2 aydır bitirilememesi hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Aracımı ihtiyaçtan dolayı acilen satmak zorundayım ancak Gönye Otomotiv onarım işlemlerini tamamlamadığı için aracımı satışa çıkaramıyorum.
Bursa Gönye Otomotiv’in kendi tedarik ve servis yoğunluğu sorunlarını müşteriye yansıtarak bizi mağdur etmesinden şikayetçiyim. Aracımın hasar onarım sürecinin, kasko dosyalarım üzerinden, hiçbir ek mağduriyet yaşatılmadan acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
Servis işlemlerinin başlatılmasından ve ilginizden dolayı teşekkür ederim. Onarım sürecinin en kısa sürede tamammasını bekliyor olacağım.
Kısa sürede aracımla ilgili onarım yapılarak teslim edildi. Bursa Nilüfer ilçesindeki Chery Gönye servisine özellikle Yasemin Hanıma ve servis yetkililerine ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim.
