Gönül Kahvesi venezia

14 Eylül 2025 tarihinde Gönül Kahvesi Viaport Venezia şubesinde yaşadığımız servis deneyimi tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Çalışanların ilgisiz ve saygısız tavırlarının yanı sıra, müdür olduğunu düşündüğüm kişinin ve garsonun davranışları bizi son derece rahatsız etti. Nişanlım kasada hesabı öder...

Bugün Venezia Mega Outlet Gönül Kahvesi'nde iki tane soğuk kahveye 270TL lira ve %10 servis hizmeti ücreti alındı, toplam 297TL alındı. Sipariş verirken garson menü vermedi ve oturduğum masada QR kod yoktu. Kasada ödeme yapmak istediğimde alınan ücretten haberim olmadığını söylediğimde menüde yazdığ...

06.05.2024 de Viaport Venezia şubesinde, cafe kalabalık olmamasına rağmen siparişler çok geç geldi. Biz ikinci kez hatırlatmak zorunda kaldık. Sonrasında menü görselinden farklı bir tatlı sert adı verilen içecek geldi. Ardından filtre kahve adı altında başka bir kahve verildi. Getirilen içeceğin fi...

Bugün Venezia Mega Outlet Gönül Kahvesi'nde insanları yanıltıyor. 270 lira soğuk kahve ve %10 servis hizmeti ücreti alındı, toplam 297 lira. Bunun bir yasal dayanağı yok ve söylediğimde ben de bunun hiçbir yasal dayanağı olmadığını belirttim ancak ücreti aldılar. Neredesiniz, Maliye Bakanlığı ve Tic...

%10 garsoniyer bedeli alındı. Bunun bir yasal dayanağı yok ve bunu Kiptaş Venezia AVM Gönül Kahvesi'nde çalışan kişilere söylediğimde 'Bizim franchise bayilik olduğundan alıyoruz' diye cevap verdiler. Ben de bunun hiçbir yasal dayanağı olmadığını belirttim ancak ücreti aldılar.

Venezia Viaport şubenizde insan ayrımı yapıyorlar. Kıyafetine göre muamele görüyorsun. Hele de turistsen senden iyisi yok. Kasaya ödeme için gidiyorsun genç kız müşteri ödeme yaparken kasa görevlisiyle gülüşüyorlar göz imaları ile anladınız artık. Hiç arkasında başka müşteri bekliyor diye dertleri y...

Venezia AVM'deki Gönül Kahvesi'nin hizmetinden şikayetçiyim. Garsonları hiç kibar değil ve masaya çağırdık diye fırça yedik. Bizde hizmet sektöründe çalışıyoruz. Böyle bir şey yapmıyoruz... Bir daha asla gitmem. Hiç memnun değilim. Ben bedavaya oturmuyorum sonuçta. Para veriyoruz

Venezia AVM'deki Gönül Kahvesi'nin dışarıda masaları olmasına rağmen içeride Türk olmayan müşterilere ilgilenip, bizi önemsemeyerek çay servisi yapmak istemediler. 'Dışarıya servisimiz yok' diyerek göndermeye çalıştılar. Lütfen nerede yaşadığımızı unutmayın ve nazik davranın.

Viaport Venezia Gönül Kahvesi'nde bir sufle ve sekiz çay için 485 TL para aldılar. Hangi ülkede yaşıyoruz? Bir suyun altında 40 TL çay fiyatı nedir? Yazıktır, günahtır. Çayın 40 TL olması bile garip. Çay dedim, pardon su. Çay demeye de bin şahit lazım. Tek kelimeyle gidilmez.

Gönül Kahvesi Venezia 5 waffle 10 çay servisi karşılığında (bunların parası ayrı ödendi) ayrıca bir de kişi başı 125 TL servis ücreti aldılar. Bu neyin servisi anlayamadım pis masaların servisi mi? Masayı silmelerini de biz söyledik o zaman Self Servis yapmanız gerekmez mi? Yapılan yaptırımın doğru...

04.11.2023 tarihinde Gönül Kahvesi Viaport Venezia AVM de latte siparişi verdik fiyatı 75 TL idi fakat hesabı öderken servis ücretlerinin olduğunu söyleyip 82.5 TL ücret aldılar. 7.5 TL benden ne hakla servis ücreti alıyorlar? Neyin servisi pardon? Menüde böyle bir bilgi yazmıyordu. Ayrıca fişe de y...

27.09.2023 tarihinde 20.30 civarı oturduğumuz ve 22.30 da kalktığımız Venezia Mega outlet AVM Gönül Kahvesi restoranında hesap öderken servis ücretinin olduğunu öğrendik. Çalışan menüde yazdığını söyledi fakat böyle bir şey yazmıyor. Bu ücretin fiyatlara eklenmesi müşteriyi yanıltma olduğunu düşünüy...