to read complaints and reviews, or file yours.Gona Aloe Vera Pirinç Sabun-2 Görsellerle Hiçbir Alakası Olmayan Sabunlar Gönderildi
Facebook’ta gördüğüm reklam üzerinden Gona Aloe Vera pirinç sabun 2 ve Gona Aloe Vera pirinç sabun 4 isimli ürünleri sipariş ettim. İlk verdiğim siparişte görseldeki gibi, orijinal sandığım Aloe Vera sabunlar geldi, bu yüzden güvenim oluştu ve tekrar sipariş verdim.
İkinci siparişimde ise görsellerle hiçbir alakası olmayan, sahte ve kalitesiz görünen sabunlar gönderildi. Buna rağmen, ilk başta güvendiğim için belli bir zaman sonra üçüncü kez sipariş verdim ve özellikle bu sahte sabunlardan göndermemelerini rica ettim. “Tabii efendim” denilmesine rağmen yine aynı sahte, görselle hiçbir benzerliği olmayan sabunları gönderdiler.
Toplamda yaklaşık 1400 TL ödeme yaptım ve şu an evde kullanmaya korktuğum sabunlar duruyor. Kullandığımda saçlarımda dökülme yaşayınca üründen iyice şüphelendim ve sağlığım için endişe duymaya başladım. Satıcıya mesaj yazdığımda mesajlarım sadece görüldü olarak bırakıldı, cevap verilmedi, en son sizi şikayet edeceğim yazdığımda ise hesabım engellendi.
Hem maddi olarak mağdur edildim, hem de sağlığım riske girdi. Bu satıcının incelenmesini, sahte olduğunu düşündüğüm ürünlerin denetlenmesini, bana gönderilen sahte ürünler için ödediğim yaklaşık 1400 TL’nin iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Facebook üzerinden görselinde marka ismi bulunan Gona Aloe Vera pirinç sabun 4’lü ürününü sipariş ettim. Ancak elime ulaşan sabunların üzerinde herhangi bir marka ismi yazmıyor ve ilanda paylaşılan görseldeki sabunlarla uyuşmuyor. Bu nedenle gönderilen ürünlerin sahte veya en azından ilan edilen ürünle aynı olmadığını düşünüyorum.
Satıcıya açıkça görseldeki sabunun gönderilmesini istediğimi söyledim, kendileri de “tabii” diyerek onayladı. Buna rağmen yine aynı markasız, şüpheli ürünleri gönderdiler. Bu durumun kasıtlı olduğunu ve sürekli bu sahte sabunları piyasaya sürdüklerini düşündürüyor.
Elimde satıcıya ait sayfa/satıcı bilgileri ve yazışmalar mevcuttur. İlanda gösterilen ürünle gönderilen ürün arasında bariz fark olduğu için bu durumu kabul etmiyorum. Yetkililerden, ilandaki görselde yer alan orijinal Gona Aloe Vera pirinç sabunun tarafıma gönderilmesini, mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını ve bu satıcının sahte/yanıltıcı ürün satışına yönelik olarak incelenmesini talep ediyorum.
Sahte sabun ları buradan aldım şikayet etsem bile sayfadaki numaralar geçersiz diyor
Ya paramı iade etsinler veya gerçek orijinal sayfalarındaki görsel deki sabun dan göndersinler
Paramı iade etsinler veya görseldeki orijinal Aloe Vera pirinç sabun göndersinler
İlk siparişimde orijinal Aloe Vera sabunlar aldım, güvenim oluştu. Ancak ikinci ve üçüncü siparişlerimde görsellerle hiç alakası olmayan sahte, kalitesiz sabunlar gönderildi. Sağlığım risk altında, saç dökülmesi yaşadım. Satıcıya mesaj attığımda sadece görüldü, yanıt gelmedi; şikayet ettiğimde hesabım engellendi. Toplam 1400 TL ödediğim bu sahte ürünlerin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
