to read complaints and reviews, or file yours.Golf Dondurmasında Boş Ürün Ve Cevapsız İletişim
16 Mayıs’ta Kocaeli İzmit Karabaş Mahallesi’indeki BİM şubesinden aldığım Golf dondurmanın içi tamamen boş çıktı. Ürünü açtığımda dondurmanın sadece dış kabuğunun olduğunu, içinin dolu olması gerekirken bomboş olduğunu fark ettim. Fişi, paketi ve ürünle ilgili tüm belgeler hâlâ elimde duruyor.
Bu durum üzerine Golf Dondurma ile iletişime geçtim. Beni üç kez arayıp ürünün fotoğraflarını talep ettiler, ben de istenen bütün görselleri kendilerine gönderdim. Telefon görüşmelerinde bu durumun telafi edileceği ve tekrar aranacağım söylendi ancak ne tekrar geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım.
Hem yaşadığım ürün mağduriyetinin giderilmesini hem de verilen sözlerin tutulup tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Ürünle ilgili inceleme yapılarak, gerekli telafinin (gerekirse iade veya ürün değişimi vb.) tarafıma sağlanmasını ve sürecin sonuçlandırılması konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili değerlendirme sürecimiz başlatılmıştır. İncelemelerimizin tamamlanmasının ardından Müşteri İletişim Merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi talebi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için iletişim formunu doldurabilir veya numaralı Müşteri İletişim Merkezimizi arayarak hızlı ve kolay bir şekilde destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, GOLF Müşteri İletişim Merkezi
