to read complaints and reviews, or file yours.Golf Sandviç Dondurmasında Yarım Eksik Ürün Ve İletişimsizlik
Sakarya Erenler’deki bir Şok market ’ten yaklaşık iki hafta önce Golf markasına ait iki adet sandviç dondurma aldım. Aldığım gün dondurmalardan birini tükettim, herhangi bir sorun yoktu. Diğerini ise dondurucuya kaldırmıştım ve bugün yemek için paketi açtığımda sandviç dondurmanın bir tarafının tamamen eksik olduğunu, yani ürünün tam dolu olmadığını gördüm. Paket içeriğinin bu şekilde eksik çıkması hem hijyen hem de kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorunu Golf Dondurma’ya Instagram üzerinden ilettim ancak herhangi bir geri dönüş veya açıklama yapılmadı. Böyle bilinen bir markadan, özellikle gıda ürününde, hem ürün kalitesi hem de müşteriyle iletişim konusunda daha özenli bir yaklaşım beklerdim.
Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma yeni ürün veya bir özür paketi gönderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili olarak Müşteri İletişim Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize hızlı ve kolayca destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, GOLF Müşteri İletişim Merkezi
Öncelikle merhaba, ürün ile ilgili geri dönüş sağlandı ve sorunlu ürün alınıp yeni ürünler gönderildi. İlgileri için markaya ve müşteri hizmetlerine teşekkür ederiz.
