Garanti Altındaki Çalışmayan Uydu Alıcısı İçin İade Talebi

16 Mart 2026 tarihinde Balıkesir Edremit Novada AVM’deki Media Markt mağazasından 1.399 TL ödeyerek Goldmaster Ranger Plus uydu alıcısı satın aldım. Ürünü haziran ayında kullanmak için kutusundan açtığımda cihazın çalışmadığını gördüm.

Ürün 27 Haziran’da servise gönderildi ve 6 Temmuz’da tarafıma teslim edildi, ancak eve getirip denediğimde yine çalışmadığını gördüm. Daha sonra bir kez daha servise gönderildi, bugün tekrar teslim aldım ve evde denediğimde cihazın hâlâ çalışmadığını tespit ettim. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken aynı arızanın defalarca devam etmesine rağmen sorunum giderilmedi.

Media Markt mağazası ve yetkili servis aracılığıyla ücret iadesi talebinde bulundum ancak bu talebim karşılıksız kaldı. Defalarca servise gitmesine rağmen çalışmayan bir ürünü kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Cihazın ayıplı olduğu gözetilerek ücret iademin ivedilikle yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.