Yanlış Leke Tedavisi Ve Peşin Ödeme İhlali Nedeniyle 4000 TL İadesi Talebi

Petrol City AVM içinde bulunan Golden Güzellik’te leke tedavisi için başvurdum. Leke tedavisi yapılması gerekirken bana cilt bakım paketi açıldı ve bu paketle lekenin giderileceği söylendi. Bunun üzerine ek olarak plexr cihazı ile de işlem uygulandı. Yapılan bu yanlış işlem sonucu lekem eskisinden daha koyu ve daha kötü bir hale geldi.

Ödeme konusunda da baştan beri yanıltıldım. Ödemenin taksitli alınacağını söylemelerine rağmen tutarın tamamı peşin olarak çekildi. Yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptım. Nisan 2026’dan bu yana hem cildimdeki kötüleşmiş görünümle hem de bu mağduriyetle uğraşıyorum.

Durumu fark ettiğimden beri defalarca Golden Güzellik ile görüştüm. Oranın müdürü başta yanlış işlem yapıldığını kabul etti, ancak daha sonra kendisini başka yere gönderdiler. Sonrasında gelen kişi ise hem durumu kabul etmedi hem de süreci oyalayarak geciktirdi, inkar yoluna gitti.

Ayrıca işlemin yapıldığı odanın hijyen durumu da son derece kötüydü. Odanın genel hali mide bulandırıcıydı, kullanılan havlular ve çevre temiz görünmüyordu, bu şartlarda işlem yapılması sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Yanlış uygulanan leke tedavisi ve açılan cilt bakım paketi nedeniyle ödediğim yaklaşık 4.000 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Cildimde oluşan kalıcı risk, psikolojik olarak yaşadığım rahatsızlık ve hijyen konusundaki ihmallerin de dikkate alınarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.