Mersin Lavinya Golden Güzellik Merkezinde Sahte 30 Seans Paketi Ve Hijyen Sorunu

Mersin Lavinya Golden Güzellik Merkezi’nden 30 seanslık zayıflama paketi satın aldım ve 10 Haziran Çarşamba günü 5.000 TL ödememi tek seferde banka üzerinden yaptım. Satış esnasında her randevuya gittiğimde sırayla 4 farklı cihaza gireceğim söylendi ancak yaşadıklarım anlatılanla hiçbir şekilde örtüşmedi.

Merkeze toplam 4 kere gitmeme rağmen her seferinde kavitasyon cihazının arızalı olduğu söylendi. Son gidişimde ise bir cihaz daha arızalıydı ve bunun yerine hiçbir etkisi olmayan, yalnızca göz boyamak için kullanılan pasif jimnastik tarzı bir cihaza aldılar. Tüm bunlar yaklaşık 40 derece sıcakta, klimaların arızalı olduğu söylenerek, sadece ışıklar ve müzik açıkken gerçekleşti, kan ter içinde işlem görmeye çalıştım.

Daha önce girdiğim lenf drenaj cihazında ise cihazın içi ağır ter kokuyordu, temizlenmediği çok belliydi. Üzerine yattığım sedye örtüsünde kahverengi lekeler vardı, bunu sorduğumda “temiz, yıkanıyor” denildi. Tek kullanımlık örtünün yıkanmasının söz konusu olup olmadığını sorduğumda ise cevap alamadım. Elektriklerin kesik olduğu bir gün o pis lenf drenaj muşambasına girmeyi reddettim ve bu şartlar altında paramın iadesini istedim.

Kasadaki görevli, kendi ağzıyla kavitasyon cihazını tamamen kaldırdıklarını söyledi ve bu nedenle iptal talebimi ilettim, beni bir “sorumlu” kişiyle görüştürdü. Ancak bu kişi son derece lakayıt bir tavırla ağustos ayında tüm cihazların geleceğini söyledi. Elinde çalışır durumda cihaz yokken üyelik satılması ve sonrasında para iadesine kesinlikle yanaşılmaması kabul edilebilir değil.

Ayrıca merkez son derece hijyensiz; cihazlar ve örtüler temizlenmiyor, ağır koku var ve kadın müşterilerle erkek müşterilere aynı saatlere randevu veriliyor. Benim işlemim devam ederken yan odada bir erkek müşteriye lazer işlemi yapıldı, bu durum da mahremiyet açısından beni çok rahatsız etti.

Tüm bu sebeplerle aldığım 30 seanslık paketin kullanılmayan kısmına karşılık gelen ödediğim 5.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Bu süreçle ilgili olarak ayrıca CİMER’e de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, aboneliğimin iptal edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini bekliyorum.