to read complaints and reviews, or file yours.Helal Sertifikalı Süt İçerisinde L-sistein Tespiti Ve Tüketici Güveni İhlali
Golden Goat devam sütünü üzerindeki helal sertifikasına güvenerek kullanıyordum. Ancak ürünün içindekiler kısmında L-sistein ibaresinin bulunduğunu görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Helal sertifikası taşıyan bir üründe bu tür bir içeriğin yer alması tüketici olarak kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu.
Ürün ambalajında hem helal ibaresinin hem de L-sistein içeriğinin aynı anda bulunmasını tüketiciye karşı bir saygısızlık ve yanıltıcı bir uygulama olarak görüyorum. Helal ibaresine güvenerek tercih yaptığımız bir üründe böyle bir içerikle karşılaşmak güven duygusunu tamamen zedeliyor.
Firmadan, bu ürün üzerindeki helal ibaresinin derhal kaldırılmasını veya içeriğin helal sertifikasına gerçekten uygun hale getirilmesini ve bu konuda kamuoyuna açık, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Golden Goat 1 (0–6 ay) bebek mamasını, helal sertifikalı olduğu ve içeriğinin “temiz” olduğu özellikle vurgulanarak, ayrıca Türkiye’de en çok satılan mama şeklinde reklamları yapıldığı için tercih ettim. Ancak sonrasında içerikte L-sistein, L-tirozin, L-triptofan, domuz kılı/Eti kaynaklı olduğu iddia edilen bileşenler ve başka birçok katkı bulunduğunu öğrendim.
Ben bu ürünü tam da helal ve güvenilir olduğu, içerik yönünden hassasiyetimize uygun olduğu anlatıldığı için almıştım. Reklamlarda ve tanıtımlarda verilen helal, temiz içerik ve “Türkiye’de 1 numara” gibi ifadelerin, bu içerik iddialarıyla bir arada yer alması beni hem çok rahatsız etti hem de kendimi kandırılmış hissettirdi. Özellikle Müslüman tüketicilerin bu şekilde hassasiyetleri üzerinden güveninin kazanılıp, sonrasında böyle içeriklerle karşılaşması kabul edilemez.
Firmadan, Golden Goat 1 0–6 ay bebek mamasının içeriğiyle ilgili kamuoyuna çok net ve detaylı bir açıklama yapmasını, helal sertifikası ve reklamlarında kullandığı tüm ifadeleri şeffaf biçimde belgelendirmesini talep ediyorum. Ayrıca bu içerik iddiaları doğruysa ürünün derhal satıştan kaldırılmasını ve tüketicilerin yanıltılması sebebiyle maddi ve manevi zararlarımız için tazminat ödenmesini istiyorum.
