QNB'den Gelen 4.000 TL EFT Hesaba Geçmedi

26.03.2026 tarihinde QNB Bank a. Ş. Üzerinden Golden Global Yatırım Bankası a. Ş. Nezdindeki Morpara hesabıma 4.000 TL EFT yapılmıştır. QNB mobil bankacılık üzerinden alınan dekontta işlem yeri QNB Mobil Bankacılık, işlem saati 12:21:47, gönderen R**** K*********, alıcı ise “Y**** H******* golden global” olarak görünmektedir. Dekontta alıcı IBAN’ı olarak Golden Global hesabım yer almakta ve işlem “Giden EFT” olarak başarılı şekilde gözükmesine rağmen, bu tutar Morpara hesabıma hiçbir şekilde yansıtılmamıştır.

Yaşanan bu durum üzerine hem QNB Bank hem de Golden Global Bank/Morpara tarafı ile müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm. Her iki taraf da kendilerine ulaşan bir para olmadığını söyleyerek sorumluluğu kabul etmedi. Elimde resmi dekont olmasına rağmen paranın ortada olmaması, tarafların da net bir açıklama yapmaması nedeniyle yaşadığım olayın dolandırıcılık şüphesi taşıdığını düşünüyorum ve bu durumdan son derece endişe duyuyorum.

Elimde resmi QNB dekontu olmasına rağmen 4.000 TL tutarındaki bu para hesabıma geçmemiştir. İlgili EFT işleminin acilen incelenerek 4.000 TL’nin eksiksiz şekilde Morpara/Golden Global hesabıma aktarılmasını veya derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürecin nasıl işlediğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve dolandırıcılık şüphesini giderecek şekilde ayrıntılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.