Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Golden Global Bank Açıklama Olmadan Hesap Açma Başvurusu Reddedildi

profile
09 Nisan 10:26
44

Golden Global Bankası’nda kuzenimin önerisiyle mobil uygulama üzerinden hesap açmak için dün başvuruda bulundum. Ancak başvurum “politikalar gereği” denilerek reddedildi. Bugüne kadar hiçbir bankayla sorun yaşamamışken, başka bankaları tercih edebilen ve farklı bankalar kullanan bir müşteri adayı olarak neden böyle bir gerekçeyle reddedildiğime dair net bir açıklama yapılmamasını kabul edemiyorum.

Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri temsilcisini aradığımda telefon yüzüme kapatıldı, tekrar aramak zorunda kaldım. Türkiye’de faaliyet gösteren, üstelik yeni ve genç bir banka olmasına rağmen Türk insanına değer vermeyen, destek olmayan bir yaklaşım sergilediklerini düşünüyorum. Başvuruma ait 69114 numarası ve T. C. Kimlik numaramın son 5 hanesini iletmeme rağmen tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Başvurumun neden “politikalar gereği” reddedildiğinin açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, müşteri temsilcisinin tutumunun incelenmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

golden-global-bank-aciklama-olmadan-hesap-acma-basvurusu-reddedildi-1.jpg
Halil
Halil
09 Nisan 15:42

Müşteri temsilcisi ile görüşüldü, orada da detaylı bir dönüş olmadı, tekrar aradığımda bankanın Genel Müdürlüğü kısacası banka böyle uygun görmüş denildi, bilerek dun şirketi olan işi olan saygin bir arkadaşım kayıt oldu onu da reddettiler.

10 Nisan 16:41 (Şikayetten 1 gün sonra)
Halil
Halil
10 Nisan 16:59

5411 sayılı Bankacılık Kanunu'nun 4. Maddesinde açıkça belirtilmiştir. Bu kanun maddesini için hesap açma başvurusunda bulunduğumu hatırlamıyorum. Hesap açma nedenim, Yurt içi ve yurt dışı para transferi ve birikim. Madem mevduat kabul etmiyorsunuz ki ( başvurum o yönde değil ) Neden hesap oluştururken müşteri temsilciniz soruyor açıkça Belirtebilir değil mi kişisel bilgiler alınmadan bunlar söylenebilir. Hesabıma atıp orada para biriktirebilirim lütfen asil nedenini yaziniz. Zaten bankanızın uygulamasını silmiş bulunmaktayım herhangi bir şekilde tekrar kaydolmayı düşünmüyorum çünkü bir kere daha reddedilmek istemiyorum. Açıkça sebebini kamuoyuna aciklayabilirsiniz.

Halil
Halil
10 Nisan 17:06

Yanı sıra şunu da eklemek isterim. Bizim de kurumsal şirketimiz var burada markanızı karalama çabamız yoktur. Bankanıza başvururken kredi kartı olmadığını kredi olmadığını faiz olmadığını ( mevduat hesabı ) bilerek başvurdum. Bunları talep etmedim ki edemiyorsunuz zaten. Açıkçası dönüş de açıklama da beklemiyorum artık Biz banka değil siz müşteri seçin lütfen iyi çalışmalar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Olma Talebime Sebepsiz Red Ve Geri Dönüş Alamıyorum

profile
22 Mayıs 2025 00:20
237
Müşteri Olma Talebime Sebepsiz Red Ve Geri Dönüş Alamıyorum

İznim Olmadan Açılan Aktif Bank Hesabı

profile
29 Mart 17:44
342

profile
İbrahim
04 Mayıs 2024 19:59
727
Aktif Bank İnternet Mobil Şubeye
1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Açıklamasız Kapatıldı Ve 20 Bin TL’lik Parama Erişemiyorum

profile
09 Ocak 10:34
431
Benzer Şikayet Yaz